职位名称：俄语客服
所属部门：广州分公司
学历要求：本科以上
招聘人数：2人
工作经验：3-5年
薪资待遇：面议
任职要求：
一、主要工作内容
1、翻译，与俄罗斯客户能够进行良好的沟通；
2、联系客户，负责日常客户维护工作，建立完整的客户资料档案；
3、给客户报价、下订单及全程追踪订单执行情况，及时与客户进行反馈；
4、客户及货物信息的录入、更改及追踪；
5、根据合同配合业务员进行收款与放单；
二、任职资格
1、工作性质：全职
2、学历及专业：学历本科以上，国际贸易物流、俄语相关专业；
3、身体健康，能吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；
4、头脑反应清晰，能与客户进行良好沟通；
5、要求普通话良好，口齿清楚，俄语熟练，专业八级以上优先！
6、熟练使用办公软件，计算机应用熟练；


职位名称：俄语销售
工作地点：广州分公司
学历要求：大专以上
招聘人数：2人
工作经验：1-3年
薪资待遇：面议
任职要求：
一、工作内容:
维护老客户，积极开拓新客户，拓展客户网络，针对客户需求提出解决方案；
较强的服务意识，较好的服务态度、认真实施客户服务承诺制度，抓好服务工作，做到客户满意，不断提高服务质量，拜访客户，并与其保持联络，向其推销我司的国际货运服务；
进行市场调研工作，开展销售新思路；
处理客户投诉，对客户提出的问题进行解决；
应收账款的收缴；
负责收集海外市场（主要为俄罗斯和乌克兰市场）或其他市场需求及动态，实时掌握国际市场最新动态；
完成领导交办的其他工作。
二、任职资格:
1.学历专科以上，国际贸易物流、俄语相关专业。
2.2年以上同业工作经验、东欧市场经验者更好。
3.良好的沟通技巧，较强的协调能力，对客户出现的问题能及时反馈与耐心讲解；
4.优质的服务精神；
5.熟悉本行业的销售流程及操作流程；
6.熟悉、了解国家外贸法规政策，熟悉进、出口货运代理业务操作流程的基本流程和操作（熟悉俄罗斯及乌克兰市场渠道，可独立开展工作者优先考虑）；
7.熟练使用办公软件及相关的业务系统软件；
8.较好的外语读、写能力。

有意者请将个人简历发送邮件至以下邮箱：gz_hr@noelworld.com